Política de Devoluciones y Cambios
En Alfocenter, nos comprometemos con tu satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
🕒 Plazo para solicitar la devolución
Dispones de hasta 8 días calendario desde la recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio.
✅ Requisitos para aceptar una devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
- Se debe presentar el comprobante de compra (factura).
- No se aceptan devoluciones en productos personalizados o cortados a medida, salvo que tengan defectos de fabricación.
🚚 Devolución del producto
- El cliente debe enviar el producto por sus propios medios a nuestra dirección principal.
- El costo del transporte por devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos.
💵 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago original. El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
♻️ Cambios por otro producto
Si deseas cambiar tu producto por otra referencia, te ayudaremos con gusto, siempre y cuando cumpla con las condiciones anteriores.
📬 Contacto para devoluciones:
Si tienes dudas o deseas gestionar un cambio, por favor contáctanos a través de:
- Correo electrónico: alfocenter@gmail.com
- Teléfono o WhatsApp: [agrega el número directo de atención al cliente]
